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Ventas rentables | Segunda Parte

SEGUNDA PARTE.


LA CONDUCTA DE LOS VENDEDORES


Ventas rentables | Primera Parte

PRIMERA PARTE

                                                                                   LOS  REQUERIMIENTOS  OBJETIVOS Y “TÉCNICOS”  DEL CLIENTE


POR JOHN FISCHER

El concepto de “ventas rentables” es la piedra angular de la estrategia de negocios de uno de nuestros clientes. Figura en su declaración corporativa de valores y se usa la frase casi como una especie de “mantra”  en el discurso  cotidiano. La capacidad de la empresa para hacer valer este concepto la ha llevado a crecer en ventas y también en rentabilidad año con año, a pesar de participar en un mercado caracterizado por poca diferenciación entre los productos.

Los clientes de hoy son diferentes

POR JOHN FISCHER

Este año, con frecuencia los vendedores con quienes estamos trabajando, así como sus jefes nos comentan que sus clientes y prospectos han cambiado, que son diferentes a “los de antes”. Consideran que “ahora los clientes son más difíciles”.

La sobrevivencia de los mejores

POR JOHN FISCHER


Todos los días, los clientes y prospectos evalúan los procesos de sus proveedores actuales  y  potenciales.  Observan  el  trato que reciben.



¿Qué les digo?

¡No lo puedo creer! ¡Después de todo lo que hemos hecho para capacitarlos!



Liderazgo es… cultura

En un ARTICULO ANTERIOR, comentamos cómo influye la labor de coaching en los resultados de la gestión del gerente o supervisor de ventas. El coaching por parte del jefe son hechos que demuestran a los vendedores que ellos son importantes y sirve para promover claridad respecto a los estándares, elevarlos y ayudar a los ejecutivos de promoción y ventas a mejorar su productividad. CLICK AQUÍ PARA VER EL ARTÍCULO


Te dan lo que premias


No cabe duda respecto a que se debe corregir o cambiar el desempeño que no cumple el estándar, pero la mejor táctica para hacerlo es acentuar las fortalezas. Rara vez despierta resistencia en los colaboradores el pedir- les que realicen más de lo que hacen bien; cuando lo hacen, sus éxitos refuerzan la confianza que tienen en sus capacidades y les dan la seguridad que necesitan para animarse a incorporar cambios y desarrollar nuevas habilidades.

Vendedores motivados

Sabemos que el tema de la motivación de los vendedores es complejo y que nosotros no podemos motivar a nadie desde cero, pues todo el mundo ya está motivado, pero para lo suyo, no lo nuestro.